Villkor och bestämmelser för webshopen

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Sköna Möbler, organisationsnummer 556333-4209, när du handlar via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

2. Produkter och priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisändringar, slutförsäljning och tekniska fel. Produktbilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärm och upplösning.

3. Beställning

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Om något i ordern inte stämmer är du ansvarig för att kontakta oss omgående.

4. Leveransalternativ

Vi erbjuder två leveranssätt:

4.1 Butikshämtning

Du kan välja att hämta din beställning i vår butik. När dina varor är redo för avhämtning får du ett meddelande via telefon, e-post eller SMS.

4.2 Dropshipping / Direktleverans

Vissa produkter skickas direkt från vår leverantör. Leveranstiden kan därför variera beroende på produkt och lagerstatus. Exakta leveranstider anges i produktbeskrivningen eller i orderbekräftelsen.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part (exempelvis leverantörer eller fraktbolag), men vi hjälper självklart till att följa upp din leverans vid behov.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning via [ange betalmetoder: t.ex. Klarna, kortbetalning, Swish]. Genom att välja en betalningsmetod accepterar du respektive leverantörs villkor.

6. Ångerrätt och retur

Som privatkund har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. För att använda ångerrätten måste varan vara i väsentligen oförändrat skick.

Gäller ej:
– Specialbeställda eller måttanpassade möbler
– Varor som monterats, använts eller skadats av kund

Returfrakt bekostas av kunden om inte annat avtalats.

7. Reklamationer

Om varan är skadad, felaktig eller avvika från beskrivningen har du rätt att reklamera produkten. Reklamation ska ske inom skälig tid. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.

8. Transportskador

Vid butikshämtning ansvarar kunden för varan efter att den hämtats.
Vid dropshipping/direktleverans ska eventuella skador anmälas till oss och fraktbolaget direkt vid mottagandet, helst med fotodokumentation.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster till följd av förseningar, brister eller avbrott utanför vår kontroll.

10. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i dialog med vår kundservice. Om tvisten inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller.